Politica de privacidad
The Hostkeeper es una marca de JOOP Consulting BV. A continuacion te explicamos que datos personales recogemos a traves de thehostkeeper.com, por que lo hacemos, cuanto tiempo los guardamos y cuales son tus derechos.
Ultima actualizacion: 2026-09-20
Quien es responsable
JOOP Consulting BV, que opera bajo el nombre The Hostkeeper, numero de empresa [KBO-nummer], IVA [btw-nummer]. Puedes contactarnos en hello@thehostkeeper.com o en el +32 468 28 21 01.
Que datos recogemos
Solo recogemos lo que tu mismo rellenas en uno de nuestros formularios:
- Tu nombre, correo electronico y telefono
- Tu preferencia de contacto: telefono, correo o WhatsApp
- Datos sobre tu vivienda: direccion o municipio, enlace a tu anuncio, tipo de vivienda, situacion actual de alquiler y, si quieres, tus ingresos actuales
- Tus prioridades y tu mensaje
- La pagina en la que rellenaste el formulario y los parametros utm de la campana que te trajo
Para que los usamos
Usamos tus datos para preparar y enviarte la auditoria, para responder a tu pregunta, para apuntarte a la lista de espera de una region en la que todavia no estamos, y para hacer seguimiento de la colaboracion si te conviertes en cliente.
La base juridica es tu consentimiento (la casilla del formulario de auditoria) y, una vez hay contrato, la ejecucion de ese contrato.
Cuanto tiempo los guardamos
Los contactos que no se convierten en clientes se conservan un maximo de 24 meses, por si decides empezar mas adelante. Si te conviertes en cliente, se aplican los plazos legales de conservacion contable (7 anos). Si pides la supresion, borramos todo lo que no estamos obligados a conservar.
Con quien los compartimos
Nunca vendemos tus datos. Solo los compartimos con encargados necesarios para que la web y el seguimiento funcionen:
- Nuestro proveedor de hosting para la web y la base de datos
- Nuestro proveedor de correo para los mensajes de confirmacion y aviso
- Nuestro sistema CRM interno para el seguimiento de tu solicitud
- Si eres cliente, tambien las plataformas (Airbnb, Booking.com, Vrbo) y nuestros socios de limpieza y mantenimiento, unicamente para lo necesario
Donde se guardan
Tus datos se tratan dentro del Espacio Economico Europeo. Si usamos un encargado fuera del EEE, se hace sobre la base de las clausulas contractuales tipo de la Comision Europea.
Tus derechos
Siempre tienes derecho a:
- Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti
- Rectificarlos o completarlos
- Solicitar su supresion
- Limitar u oponerte al tratamiento
- Recibir tus datos en un formato legible
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Como ejercer esos derechos
Escribe a hello@thehostkeeper.com. Respondemos en un plazo de 30 dias. Si no estas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Autoridad Belga de Proteccion de Datos, Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas, contact@apd-gba.be.
Seguridad
La web funciona integramente sobre https. El acceso a los datos de contacto esta limitado a las personas que deben trabajar con ellos, mediante cuentas personales. Nuestra API esta protegida con una clave.
