Een lokale host, geen callcenter.

Ik ben Josse, oprichter van The Hostkeeper. Ik geloof dat je een vakantiewoning verhuurt om stressvrij te leven, niet om er een tweede job aan over te houden. Zonder de verantwoordelijkheden van het beheer, de gasten en alles errond. Het idee ontstond tijdens een reis door Colombia, waar ik in meer dan tien verschillende Airbnb’s verbleef. Daar viel me iets op: een woning bezitten maakt je nog geen goede host. De communicatie verliep stroef, de sleuteloverdracht was telkens gedoe, en veel woningen bleken in het echt mooier dan op hun foto’s. Ze verdienden een veel betere representatie online. Dat kan beter, dacht ik: volledige ontzorging voor eigenaars, en een beter verblijf voor gasten. Een listing die je woning laat zien zoals ze echt is, en een host die altijd antwoordt. Je hebt altijd mij of mijn vaste collega aan de lijn, nooit een callcenter.